Zwroty

W ciągu 21 dni od dnia odbioru przesyłki możesz zwrócić całe zamówienie lub jego część.

Zwroty w Escribo są proste i dokładamy wszelkich starań, aby zajmowały jak najmniej twojego czasu.

Procedura zgłoszenia zwrotu

1. Zgłoszenie chęci zwrotu odbywa się za pośrednictwem Panelu Klienta na stronie Sklepu.

2. Po zalogowaniu się na swoje konto, masz możliwość wybrania zamówienia i kliknięcia przycisku "Zażądaj zwrotu". 

3. W formularzu zwrotu wybierasz produkty, które zamierzasz zwrócić (nie jest wymagany zwrot całego zamówienia).

4. W przypadku zgłoszenia zwrotu po upływie 21 dni od daty otrzymania towaru, zwrot zostanie automatycznie odrzucony.

5. Zwrot należy odesłać na własny koszt na adres: 

   • Escribo 
   • ul. Plebiscytowa 17
   • 40-035 Katowice
6. Po otrzymaniu i zaakceptowaniu Twojego zwrotu dokonamy zwrotu płatności w ciągu maksymalnie 14 dni na środek płatności z którego twoje zamówienie zostało opłacone.

Przyjmujemy zwroty tylko nowych produktów w oryginalnych opakowaniach bez śladów użytkowania. 

Klient pokrywa koszty zwrotu przesyłki. 

Produkty personalizowane oraz atramenty nie podlegają zwrotom.

Reklamacje

Jeżeli zdarzy się, że któryś z produktów jest niesprawny skontaktuj się z nami mailowo lub telefonicznie (info@escribo.pl +48 504 910 110) , a my dołożymy wszelkich starań, aby proces reklamacyjny skrócić do minimum.

Reklamowany produkt odeślij na adres:

• Escribo 
• ul. Plebiscytowa 17
• 40-035 Katowice
• Numer kontaktowy: 504 910 110
• Email: info@escribo.pl